中國的電商經(jīng)歷了 20多年的發(fā)展，逐漸呈現(xiàn)出場景化、個性化、國際化、社交化等趨勢。一方面，電商由綜合網(wǎng)購不斷向細(xì)分領(lǐng)域發(fā)展；另一方面，線上線下結(jié)合、企業(yè)合縱連橫、大數(shù)據(jù)和人工智能的運用，都象征著電子商務(wù)走向生態(tài)化發(fā)展道路，數(shù)字化運營是電子商務(wù)的必然趨勢。

如今企業(yè)需要不斷打通生態(tài)入口，融合零售、物流、支付等場景服務(wù)，涉及線上線下多個環(huán)節(jié)，通過整合自身生態(tài)體系內(nèi)的資源，從而打破行業(yè)邊界。那么企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化運營過程中都會遇到什么問題呢，需要注意什么呢，今天和大家一起來看一下。

傳統(tǒng)的電商運營是一個繁瑣、復(fù)雜的過程，其日常運營工作需要多角色參與，如運營、設(shè)計、商品、客服、數(shù)據(jù)、營銷等，要投入大量的人力，同時運營工具各式各樣，甚至也可稱為“千人千面”，并無一套標(biāo)準(zhǔn)化流程和規(guī)范。對品牌而言，找到一個好的運營人員全憑運氣，既要有經(jīng)驗，又要有策略性，還需要心細(xì)手快。

而隨著電商行業(yè)的快速發(fā)展，人才已成巨大缺口，并且新形態(tài)電商平臺也在不斷涌現(xiàn)，不同電商平臺的運營規(guī)則又千差萬別，這就對電商運營提出了需求：

1、 要有一套系統(tǒng)化的流程標(biāo)準(zhǔn)和工具；

2、 運營中出現(xiàn)大量重復(fù)的、機械的工作要能被機器替代，讓運營人員可以將更多時間放在策略上；

3、 這套標(biāo)準(zhǔn)和工具可以幫助電商運營實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)字化，提高運營效率和精細(xì)化程度。

企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化運營的好處是優(yōu)化消費者的體驗，同時企業(yè)也能增加收入，進(jìn)而增強品牌的核心競爭力。

但是，企業(yè)在進(jìn)行數(shù)字化運營過程中，也會遇到一些難點，這其中主要有兩方面難點：

一是人的因素。首先是思想觀念的轉(zhuǎn)變，畢竟以前是熟悉的工作模式、熟練的excel技能，當(dāng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化運營之后，大家需要接受新系統(tǒng)、新模式，這其中有意愿的轉(zhuǎn)變，更需要找到切入點，平衡學(xué)習(xí)成本。

二是數(shù)字化軟件系統(tǒng)的使用。選擇什么樣的軟件系統(tǒng)才能滿足運營業(yè)務(wù)需求？收支如何平衡？用戶體驗怎么保證？這些都是企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化運營前面臨的挑戰(zhàn)。

企業(yè)和行業(yè)內(nèi)全面的數(shù)字化的創(chuàng)新及改造，不僅幫助企業(yè)提升內(nèi)部的運營效率，供應(yīng)鏈效率，優(yōu)化運營成本，還使得企業(yè)可以利用技術(shù)進(jìn)行線下運營。

中企高呈是中企動力科技股份有限公司的高端子品牌，自2017年起，高呈已服務(wù)近300多家世界500強、中國500強及行業(yè)頭部客戶。

在服務(wù)模式上，高呈已形成包括數(shù)字化營銷、數(shù)字化商業(yè)、數(shù)字化管理在內(nèi)的三大業(yè)務(wù)線，打通企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型全流程服務(wù)。高呈針對企業(yè)營銷獲客需求，建立品牌營銷私域流量池，幫助企業(yè)去提升數(shù)字化運營能力。