商品訂單是各種經(jīng)濟業(yè)務(wù)中最常見、重要的憑證,是會計核算的依據(jù),是經(jīng)濟交易雙方是否履約的證明。因此,在電商生態(tài)系統(tǒng)中,電商訂單管理模塊尤其重要。
不同的電商的模式有不同的業(yè)務(wù)內(nèi)容和業(yè)務(wù)流程。企業(yè)在設(shè)計訂單模塊的第一步,是要明確企業(yè)的商業(yè)模式。根據(jù)是否有第三方商家,可以分為平臺型、自營型等;根據(jù)是否交易雙方的身份角色,可以分為 C2C、B2C、B2B、F2C、C2M,還有經(jīng)常聽到的分銷電商、網(wǎng)紅電商、社交電商等。
不同商業(yè)模式的訂單有著天然的差別,如C2C電商一般不涉及大型倉儲管理系統(tǒng),在整體流程上比B2C電商簡單一些,具體表現(xiàn)為字段信息不同、后臺訂單無需拆單等。具體的訂單模塊需要針對企業(yè)具體業(yè)務(wù)需求來進行規(guī)劃。
不論是淘寶、京東、拼多多還是其他的電商平臺,運營過程中總會碰到各種各樣的問題,總結(jié)下來,大多原因還是訂單執(zhí)行過程中涉及到的問題。這時候訂單ERP管理系統(tǒng)扮演的角色承上啟下,可以補充管理漏洞。
電商訂單管理功能一般是電商erp系統(tǒng)的一個分功能,也有專門的訂單管理軟件。它們基本都包括訂單審核、訂單財審、訂單分配、異常訂單查詢、手工訂單、訂單導(dǎo)入、訂單查詢、未付款訂單等。
在沒有使用系統(tǒng)之前,企業(yè)商家通過Excel做單的方式來記錄,大量的時間都花在了訂單數(shù)據(jù)下載、格式整理等信息處理環(huán)節(jié)。使用電商訂單管理系統(tǒng)之后,企業(yè)可以系統(tǒng)地進行訂單查詢、庫存管理、分析報表等,不僅僅大大提高了企業(yè)處理訂單的效率,而且提升了企業(yè)的經(jīng)營管理水平和市場競爭力。
如果企業(yè)自身多業(yè)務(wù)還涉及到多平臺多店鋪多倉庫,例如代運營公司,要做支付寶對賬,那么在這些情況下,企業(yè)就需要考慮選擇專業(yè)的公司來定做一套專屬自己的電商訂單管理系統(tǒng)。
中企高呈是中企動力科技股份有限公司的高端子品牌,自2017年起,高呈已服務(wù)近300多家世界500強、中國500強及行業(yè)頭部客戶。
區(qū)別于單一服務(wù)類型公司,中企高呈兼具策略咨詢與數(shù)字化服務(wù)于一體,分別從企業(yè)戰(zhàn)略層、業(yè)務(wù)層、數(shù)據(jù)層、運營層、以及系統(tǒng)架構(gòu)層入手,幫助企業(yè)制定出符合自身發(fā)展的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。
在定制化服務(wù)方面,高呈的定制化平臺實施能力,幫助企業(yè)搭建電商訂單管理系統(tǒng),能夠滿足客戶多終端、多系統(tǒng)平臺的定制需求。除此之外,高呈還為客戶提供業(yè)務(wù)調(diào)研,實施服務(wù),項目管理服務(wù),安全測試等全鏈條的服務(wù)。
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