隨著電商行業(yè)如火如荼地發(fā)展，越來越多的企業(yè)加入到電商行業(yè)中來。天貓、淘寶、京東、等電商平臺開辟的銷售渠道也帶來了紛至沓來的訂單，電商企業(yè)一邊為銷售業(yè)績的高速增長而歡呼，一邊也為如何能夠快速準確地處理大量訂單而為難。

與傳統(tǒng)交易的“大批量、小批次”的需求不同，電商交易滿足的是“小批量、大批次”的需求。由于電商企業(yè)的訂單來源渠道、訂單量對比傳統(tǒng)交易都成倍增長，所以其訂單存在周期短、數量多、信息量大等特點。

訂單管理是電商業(yè)務管理中最為核心的業(yè)務，其作為中樞決定著整個業(yè)務流程的運轉，主要分為下單，發(fā)貨，訂單完成三個階段，訂單管理的核心是流程問題。

傳統(tǒng)的訂單管理，是利用表格管理整個流程，人工進行流程審批。時常出現客戶跟蹤不及時、訂單狀態(tài)更新不及時、造成訂單丟失、訂單漏批或重復審批等問題。

企業(yè)可以根據自己的需求，定制一套訂單管理系統(tǒng)，為自己提供一個數據集中的平臺來管理所有銷售渠道的訂單。它將訂單流程集中在一個系統(tǒng)中，根據訂單狀態(tài)提供產品、庫存、出庫、退貨、售后等系統(tǒng)一站式管理服務，可以實時掌握所有訂單交易動態(tài)，及時預警，幫助解決突發(fā)狀況，完美的避免傳統(tǒng)管理出現的問題。

那么企業(yè)在定制訂單管理系統(tǒng)需要設計哪些具體功能？

一、訂單錄入

1.錄入商品信息，商家可將商品圖片，商品名稱，商品，SPU，SKU等信息全面錄入系統(tǒng)，支持查詢、修改、打印、掃碼等，便于商品的全面管理；

2.錄入成本價出售價，便于商家全面了解價格走勢；

3.錄入商品市場價，便于商家根據市場價分析來定位產品價格；

4.可實現單次及批量訂單錄入，訂單退貨、訂單狀態(tài)審批跟蹤。

二、訂單統(tǒng)計

1.統(tǒng)計出售的訂單商品(商品名稱、顏色、規(guī)格、數量）等，便于商家進行商品選擇與采購；

2.統(tǒng)計出售訂單的區(qū)域，對銷售進行區(qū)域劃分和工作軌跡定位管理，便于商家隨時考察銷售的工作情況；

3.統(tǒng)計買家信息，便于商家維護客戶，利于二期回購。

三、訂單查詢

搜索下單人、商品名稱、客戶名稱的其中一項就可以直接準確的查詢訂單，詳細的訂單內容讓企業(yè)很快了解到訂單情況。

1.可查詢商品信息，記錄有商品的進價、售價以及目前的商品數量，方便商家對產品做預估，定位該產品的利潤以及是否需要再次進貨；

2.可查詢出售的商品發(fā)貨狀態(tài)；

3.可查詢歷史訂單情況以及訂單的執(zhí)行情況；

四、產品庫存

1.支持掃碼出入庫，了解產品出入庫情況，以免商品漏發(fā)貨或者發(fā)錯貨；

2.從級別、類別、貨位、批次、單件等不同角度來管理庫存物品的數量，以便企業(yè)可以及時了解和控制庫存業(yè)務各方面的準情況，有效地進行產品物流監(jiān)控；

3.提供庫存預警機制，貨物量庫存處于高、低水位庫存時會發(fā)出預警提示，幫助商家進行清貨、補貨處理；

五、物流跟蹤

1.在訂單出入庫時，系統(tǒng)會自動更新訂單狀態(tài)，對訂單的流程進行跟蹤；

2.已出庫商品輸入訂單號的時候能查詢到目前該產品的物流情況，實時進行物流跟蹤避免包裹丟失狀況；

六：售后管理

可發(fā)起退貨、換貨流程，實時記錄回款及退款情況，同步跟蹤商品退換貨單管理，便于及時處理售后服務。

七、財務統(tǒng)計

系統(tǒng)自動生成明細賬（收款單、付款單）、總賬等賬表，財務提醒等，以及對賬務處理、財務報表、輔助核算、報價、費用、工資管理等等，便于進行財務統(tǒng)計：

1.員工工資統(tǒng)計；

2.商品成本統(tǒng)計；

3.店鋪活動支出統(tǒng)計；

4.店鋪好評返現統(tǒng)計。

中企高呈是中企動力科技股份有限公司的高端子品牌，與單一服務類型公司不同之處在于其兼具策略咨詢與數字化服務于一體，分別從企業(yè)戰(zhàn)略層、業(yè)務層、數據層、運營層、以及系統(tǒng)架構層入手，幫助企業(yè)制定出符合自身發(fā)展的數字化轉型方案。

其中，在定制化服務方面，高呈定制化平臺實施能力，能夠滿足客戶多終端、多系統(tǒng)平臺的定制需求。除此之外，它還為客戶提供業(yè)務調研，實施服務，項目管理服務，安全測試等全鏈條的服務。服務過程中，輕咨詢能力，幫助企業(yè)在業(yè)務搭建過程中發(fā)現建設障礙，專業(yè)技術服務能力，有效保證項目落地，降低企業(yè)的投資風險。